Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme

Gioy prevádzkuje CML IT SRL, Str. Izvor nr. 20, Codlea, județul Brașov, România (CUI 37569243, J08/1168/2017). Kontakt: [email protected].

Vo vzťahu k majiteľom obchodov, ktorí inštalujú Gioy (obchodníkom), sme prevádzkovateľom ich údajov o účte a fakturácii. Vo vzťahu k zákazníkom, príjemcom darčekov a používateľom zoznamov želaní obchodu je prevádzkovateľom obchod a Gioy spracúva ich údaje v mene obchodu a podľa pokynov obchodu.

Čo zhromažďujeme

Obchodníci: názov obchodu, doména, krajina, kontaktný e-mail, jazyk a mena, nastavenia zvolené v Gioy, ako aj plán a stav fakturácie (fakturuje Shopify; údaje o platobnej karte nikdy nevidíme).

Osoby, ktoré darujú darček: mená a správa, ktoré napíšu, ich e-mail (na zaslanie ich kópie odkazu na darček), referenčné číslo objednávky a vybrané produkty.

Príjemcovia darčekov: meno uvedené odosielateľom, e-mail alebo telefónne číslo, ak ho odosielateľ uviedol na odoslanie darčeka, a to, čo sa deje na stránke darčeka (otvorenie, zvolená veľkosť, začatá pokladňa, objednávky zaplatené darčekovou kartou), spolu s typom zariadenia a skrátenou IP adresou, uchovávané ako dôkaz pre obchod.

Zoznamy želaní: meno a e-mail vlastníka, jeho zákaznícky účet v obchode, ak je prihlásený, udalosť a jej dátum, produkty v zozname a mená priateľov, ktorí darovali.

Nápady na darčeky a pomoc so správou: text napísaný do chatu alebo do pomocníka so správou.

Štatistiky používania pre obchod: kliknutia na tlačidlo darčeka a objednávky darčekov, počítané pomocou náhodného čísla pre reláciu prehliadača, iba ak to umožňujú voľby návštevníka týkajúce sa súborov cookie.

Kópie objednávok obchodu, ktoré nám posiela Shopify (môžu obsahovať kontaktné údaje zákazníka), uchovávané krátky čas na kontrolu platieb.

Kódy darčekových kariet sa uchovávajú šifrované a nikdy sa nezapisujú do záznamov (logov) ani nevkladajú do webových adries. Odkazy na darčeky sa uchovávajú iba ako bezpečné odtlačky (hashe) alebo šifrované.

Z bezpečnostných dôvodov a na zabránenie zneužitiu počítame požiadavky z jednotlivých IP adries a e-mailov, pričom uchovávame iba ich odtlačok vytvorený pomocou kľúča.

Prečo ich používame

Na poskytovanie Gioy: vytváranie a doručovanie darčekov, darčekových kariet, e-mailov a zoznamov želaní (zmluva s obchodníkom).

Na zaistenie bezpečnosti darčekov a platieb a na predchádzanie podvodom a zneužitiu (oprávnený záujem).

Na fakturáciu obchodníkom prostredníctvom Shopify a na plnenie zákonných a účtovných povinností (zákonná povinnosť).

Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu.

Súbory cookie a úložisko prehliadača

Gioy používa iba súbory cookie nevyhnutné na svoje fungovanie: súbor cookie, ktorý udržiava stránku darčeka otvorenú pre osobu, ktorá má jej odkaz (až 180 dní), alebo zoznam želaní upraviteľný pre jeho vlastníka (až 120 dní), a reláciu Shopify pre obchodníkov v administrácii Shopify. Žiadne reklamné ani sledovacie súbory cookie a žiadne skripty tretích strán na stránkach darčekov. Náš poskytovateľ zabezpečenia môže nastaviť krátkodobý súbor cookie na rozlíšenie ľudí od botov.

V obchode Gioy uchováva niekoľko údajov priamo v prehliadači návštevníka, aby sa nestratili: pripravované darčeky a chat s nápadmi na darčeky (7 dní), e-mail na zaslanie kópie odkazu na darček (30 dní) a odkaz na úpravu vlastného zoznamu želaní. Možnosť „Odstrániť moje údaje z tohto zariadenia“ ich vymaže.

Náhodné číslo používané na štatistiky používania platí počas relácie prehliadača a používa sa iba vtedy, keď voľby návštevníka týkajúce sa súborov cookie v obchode umožňujú štatistiky.

Komu ich poskytujeme

Shopify (platforma, na ktorej obchod beží), DigitalOcean (naše servery a databáza vo Frankfurte v Nemecku), Cloudflare (doména, bezpečnosť a ochrana pred botmi), Resend (odosielanie e-mailov s darčekmi) a OpenAI (iba keď niekto požiada Gioy o nápady na darčeky alebo o pomoc so správou: odošle sa napísaný text, ktorý môže obsahovať krstné meno alebo opis osoby, a údaje o produktoch, bez e-mailových adries).

Každý z nich spracúva údaje pre nás na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Ak sa údaje prenášajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, sú chránené štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie alebo rozhodnutím o primeranosti.

Ako dlho ich uchovávame

Zoznamy želaní sa vymazávajú 30 dní po udalosti.

Záznamy o darčekoch sa uchovávajú, kým obchod používa Gioy, pretože darčekové karty zostávajú platné a obchod potrebuje históriu na objednávky, vrátenia tovaru a spory. Začaté, ale nikdy nezaplatené objednávky v pokladni sa vymazávajú po 30 dňoch.

Adresy a obsah e-mailov, ktoré sme odoslali, sa odstraňujú po 90 dňoch; informácia o tom, že e-mail bol odoslaný, zostáva pri darčeku.

Kópie objednávok, ktoré nám posiela Shopify, sa vymazávajú po 30 dňoch. Štatistiky používania sa vymazávajú po 13 mesiacoch.

Keď obchod odinštaluje Gioy, Shopify nás po 48 hodinách požiada o vymazanie údajov obchodu a my ich vymažeme. Uchovávame iba odtlačok adresy obchodu a dátum jeho bezplatného skúšobného obdobia, aby sa skúšobné obdobie neposkytlo dvakrát. Keď nás obchod požiada o vymazanie zákazníka, odstránime z jeho darčekov mená, kontaktné údaje, správy a údaje o zariadení a sieti tejto osoby a vymažeme jeho zoznamy želaní.

Počty požiadaviek uchovávané z bezpečnostných dôvodov sa vymazávajú po dvoch dňoch. Zálohy našej databázy uchováva náš poskytovateľ hostingu najviac 7 dní.

Vaše práva

Môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, o obmedzenie ich používania alebo namietať proti nemu a o ich poskytnutie v prenosnom formáte. Ak ste použili Gioy v obchode, obráťte sa najprv na tento obchod: ten rozhoduje o vašich údajoch a my mu pomáhame odpovedať. Môžete nám tiež napísať na [email protected].

Môžete podať sťažnosť rumunskému dozornému orgánu pre ochranu údajov (ANSPDCP, dataprotection.ro) alebo dozornému orgánu v mieste vášho bydliska.

Bezpečnosť

Údaje sa prenášajú šifrované (HTTPS). Kódy darčekových kariet a prístupové kľúče sú pri uložení šifrované, odkazy sa uchovávajú ako hashe alebo šifrované, údaje každého obchodu sú oddelené od ostatných a prístup je obmedzený na to, čo potrebuje každá časť Gioy.

Deti

Gioy nie je určený pre deti mladšie ako 16 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme.

Zmeny

Ak tieto zásady zmeníme, aktualizujeme dátum v hornej časti. Dôležité zmeny oznamujeme obchodníkom v administrácii Gioy alebo e-mailom.