Tietosuojaseloste

Keitä olemme

Gioy-palvelua ylläpitää CML IT SRL, Str. Izvor nr. 20, Codlea, județul Brașov, România (CUI 37569243, J08/1168/2017). Yhteystiedot: [email protected].

Gioy-sovelluksen asentavien kauppojen omistajien (kauppiaiden) osalta olemme heidän tili- ja laskutustietojensa rekisterinpitäjä. Kaupan asiakkaiden, lahjojen saajien ja toivelistojen käyttäjien osalta rekisterinpitäjä on kauppa, ja Gioy käsittelee heidän tietojaan kaupan puolesta ja kaupan ohjeiden mukaisesti.

Mitä tietoja keräämme

Kauppiaat: kaupan nimi, verkkotunnus ja maa, yhteyssähköposti, kieli ja valuutta, Gioy-sovelluksessa valitut asetukset sekä tilaus ja laskutuksen tila (laskutuksen hoitaa Shopify; emme koskaan näe korttitietoja).

Lahjan antajat: heidän kirjoittamansa nimet ja viesti, heidän sähköpostiosoitteensa (heidän omaa kopiotaan lahjalinkistä varten), tilausviite ja valitut tuotteet.

Lahjan saajat: lähettäjän antama nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero, jos lähettäjä antoi sellaisen lahjan lähettämistä varten, sekä lahjasivulla tapahtuvat toimet (avattu, koko valittu, kassalle siirrytty, lahjakortilla maksetut tilaukset) yhdessä laitetyypin ja lyhennetyn IP-osoitteen kanssa, jotka säilytetään todisteena kauppaa varten.

Toivelistat: omistajan nimi ja sähköpostiosoite, hänen asiakastilinsä kaupassa, jos hän on kirjautunut sisään, tapahtuma ja sen päivämäärä, listan tuotteet sekä lahjan antaneiden ystävien nimet.

Lahjaideat ja apu viestin kanssa: chattiin tai viestiavustajaan kirjoitettu teksti.

Kaupan käyttötilastot: lahjapainikkeen napsautukset ja lahjatilaukset, jotka lasketaan selainistunnon satunnaisluvun avulla, vain jos kävijän evästevalinnat sen sallivat.

Kopiot kaupan tilauksista, jotka Shopify lähettää meille (ne voivat sisältää asiakkaan yhteystiedot) ja joita säilytetään lyhyen aikaa maksujen tarkistamiseksi.

Lahjakorttien koodit tallennetaan salattuina, eikä niitä koskaan kirjoiteta lokeihin tai sisällytetä verkko-osoitteisiin. Lahjalinkit tallennetaan vain turvallisina sormenjälkinä (tiivisteinä) tai salattuina.

Turvallisuuden vuoksi ja väärinkäytösten estämiseksi laskemme pyynnöt IP-osoitetta ja sähköpostiosoitetta kohden ja tallennamme niistä vain avaimella muodostetun sormenjäljen.

Miksi käytämme niitä

Gioy-palvelun tarjoamiseksi: lahjojen, lahjakorttien, sähköpostien ja toivelistojen luominen ja toimittaminen (sopimus kauppiaan kanssa).

Lahjojen ja maksujen turvaamiseksi sekä petosten ja väärinkäytösten estämiseksi (oikeutettu etu).

Kauppiaiden laskuttamiseksi Shopify-alustan kautta sekä lakisääteisten ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi (lakisääteinen velvoite).

Emme myy henkilötietoja emmekä käytä niitä mainontaan.

Evästeet ja selaimen tallennustila

Gioy käyttää vain toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä: evästettä, joka pitää lahjasivun auki henkilölle, jolla on sivun linkki (enintään 180 päivää), tai toivelistan muokattavana sen omistajalle (enintään 120 päivää), sekä kauppiaiden Shopify-istuntoa Shopify-hallintapaneelissa. Lahjasivuilla ei ole mainos- tai seurantaevästeitä eikä kolmansien osapuolten skriptejä. Tietoturvapalveluntarjoajamme voi asettaa lyhytikäisen evästeen erottaakseen ihmiset boteista.

Kaupassa Gioy säilyttää joitakin tietoja kävijän omassa selaimessa, jotta ne eivät katoa: valmisteilla olevat lahjat ja lahjaideoiden chatin (7 päivää), sähköpostiosoitteen lahjalinkin kopiota varten (30 päivää) sekä linkin oman toivelistan muokkaamiseen. Vaihtoehto ”Poista tietoni tältä laitteelta” poistaa ne.

Käyttötilastoissa käytettävä satunnaisluku on voimassa selainistunnon ajan, ja sitä käytetään vain, jos kävijän evästevalinnat kaupassa sallivat tilastoinnin.

Kenelle luovutamme niitä

Shopify (alusta, jolla kauppa toimii), DigitalOcean (palvelimemme ja tietokantamme, Frankfurt, Saksa), Cloudflare (verkkotunnus, tietoturva ja suojaus botteja vastaan), Resend (lahjasähköpostien lähettäminen) ja OpenAI (vain kun joku pyytää Gioy-sovellukselta lahjaideoita tai apua viestin kanssa: kirjoitettu teksti, joka voi sisältää etunimen tai kuvauksen henkilöstä, ja tuotetiedot lähetetään ilman sähköpostiosoitteita).

Kukin niistä käsittelee tietoja puolestamme tietojenkäsittelysopimuksen perusteella. Kun tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ne suojataan Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla tai tietosuojan riittävyyttä koskevalla päätöksellä.

Kuinka kauan säilytämme niitä

Toivelistat poistetaan 30 päivän kuluttua niiden tapahtumasta.

Lahjatiedot säilytetään niin kauan kuin kauppa käyttää Gioy-sovellusta, koska lahjakortit pysyvät voimassa ja kauppa tarvitsee historiaa tilauksia, palautuksia ja riitoja varten. Aloitetut mutta koskaan maksamattomat kassatapahtumat poistetaan 30 päivän kuluttua.

Lähettämiemme sähköpostien osoitteet ja sisältö poistetaan 90 päivän kuluttua; tieto siitä, että sähköposti lähetettiin, säilyy lahjan yhteydessä.

Kopiot Shopifyn meille lähettämistä tilauksista poistetaan 30 päivän kuluttua. Käyttötilastot poistetaan 13 kuukauden kuluttua.

Kun kauppa poistaa Gioy-sovelluksen, Shopify pyytää meitä poistamaan kaupan tiedot 48 tunnin kuluttua, ja poistamme ne. Säilytämme vain sormenjäljen kaupan osoitteesta ja sen maksuttoman kokeilujakson päivämäärän, jotta kokeilujaksoa ei myönnetä kahdesti. Kun kauppa pyytää meitä poistamaan asiakkaan tiedot, poistamme kyseisen henkilön nimet, yhteystiedot, viestit sekä laite- ja verkkotiedot hänen lahjoistaan ja poistamme hänen toivelistansa.

Turvallisuussyistä säilytetyt pyyntömäärät poistetaan kahden päivän kuluttua. Hosting-palveluntarjoajamme säilyttää tietokantamme varmuuskopioita enintään 7 päivää.

Oikeutesi

Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista, niiden käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä sekä saada tiedot siirrettävässä muodossa. Jos käytit Gioy-sovellusta jossakin kaupassa, ota ensin yhteyttä kyseiseen kauppaan: kauppa päättää tiedoistasi, ja me autamme sitä vastaamaan. Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen [email protected].

Voit tehdä valituksen Romanian tietosuojaviranomaiselle (ANSPDCP, dataprotection.ro) tai asuinpaikkasi valvontaviranomaiselle.

Tietoturva

Tiedot siirretään salattuina (HTTPS). Lahjakorttien koodit ja käyttöavaimet on salattu tallennettuina, linkit tallennetaan tiivisteinä tai salattuina, kunkin kaupan tiedot pidetään erillään muiden kauppojen tiedoista, ja pääsy on rajattu siihen, mitä kukin Gioy-järjestelmän osa tarvitsee.

Lapset

Gioy ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan.

Muutokset

Jos muutamme tätä selostetta, päivitämme ylhäällä olevan päivämäärän. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan kauppiaille Gioy-hallintapaneelissa tai sähköpostitse.